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Comment accompagner les habitant.e.s dans l'amélioration de leur logement?
un parcours en étape
comprendre la démarche initiale des habitant.e.s et leur proposer un parcours clair, structuré en différentes étapes.
Un climat de confiance va permettre une analyse plus fouillée du profil de l’habitant.e, du budget disponible pour la rénovation et de la situation urbanistique, ce qui permettra au conseiller.ère de transmettre la feuille de route adéquate.
Les conseils doivent être accessibles à chaque moment du clef du logement : sa CONSTRUCTION, son VIEILLISSEMENT, sa RENOVATION ou son ACHAT.
Ces différents conseils et orientations doivent rendre l'amélioration du logement réalisable pour l'habitant, et le conduire dans une démarches globale plus durable.
Etablir une feuille de route
création d'un tableau de bord sur base de l'analyse de la situation existante
- Analyse des consommations
- Analyse de la situation financière et de la capacité d'emprunt
- Analyse de la santé et du confort des habitant.e.s
- Analyse sanitaire du logement
proposer des conseils spécifiques sur base du tableau de bord
- Conseil acquisition
- Conseil utilisation
- Conseil entretien
- Conseil rénovation
- vers les travaux
- vers un architecte
- vers un scénario financier
47 feuilles de routes
35 rénovation en cours
21 projets réalisés
monitoring du parcours
Récolter les données utiles à travers l'accompagnement
- lors des rencontres
- lors des visites du logement (qualité, pathologies, patrimoine,..)
- en analysant les documents existants (actes de base, devis,..)
CENTRALISATION ET PARTAGE DES DONNEES
PéRENNISER LES INFORMATIONS RéCOLTéES TOUT AU LONG DU PARCOURS DE VIE DU BÂTIMENT
L’outil Rhizoom est une plateforme numérique de gestion du logement à destination de l’habitant.e et gérée par les conseiller.ère.s. Elle fait les liens entre l’usage, l’entretien et la rénovation, et est développée sous forme d’une application dans laquelle toutes les données liées à ces 3 thématiques peuvent être encodées par les conseiller.ère.s (consommation, budget, ressenti, homescan,…).
Le croisement de ces informations permet d’avoir une vision globale et holistique de son habitat grâce à un tableau de bord qui met en avant un plan de gestion détaillé : consommations/travaux, budget/travaux, santé/pathologie, perte mobilité/adaptabilité, entretien/monitoring, patrimoine/réemploi,…
Cette plateforme soutient une approche bottom-up du processus de rénovation qui place les habitants au cœur de la démarche.
Documents types réalisées dans le cadre du projet
Etudes réalisées dans le cadre du projet
